자주하는 질문

[배송] 배송이 지연되더라도 보상에 해당하지 않는 경우가 있나요?

관리자, 2025/09/04, HIT : 7, 추천 : 0

보상에 해당하지 않는 경우는 다음과 같습니다.





천재 지변 : 폭설, 폭우, 태풍, 지진 등의 원인으로 배송이 지연된 경우



구매자 사유 : 통화 불가능, 고객 부재, 주소지 입력 오류 및 변경, 수취 거부 등



배달 전 취소 : 스타배송 주문 시 안내된 배송일 이전에 구매자가 주문을 취소한 경우



택배가 아닌 다른 방법 (방문수령 / 직접 전달 / 퀵) 을 선택하고 주문한 경우



지정일 배송 등 스타배송에서 제공하고 있지 않은 서비스를 요청한 경우



기타 불가항력의 사유 등으로 배송이 지연된 경우
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