오배송 시 고객센터에 즉시 문의해 주시면 교환 절차를 안내해 드립니다.

수령 즉시 사진 촬영 후 고객센터로 연락 주시면 교환 또는 환불 처리해 드립니다.

오배송일 경우 고객센터에 즉시 문의하시면 처리해 드립니다.

배송사 조사 후 재발송 또는 환불 처리해 드리니 고객센터에 신고해 주세요.

현재는 불가능하며 최대한 빠른시간 내에 출고될수 있도록 하겠습니다.

해외배송은 현재 불가하며, 추후 계획중에 있습니다.

결제 후 일반 지역은 평균 2~3일, 도서 산간 지역은 최대 5일까지 소요될 수 있습니다.

기본 배송비는 3,500원이며, 일정 금액 이상 구매 시 무료배송 혜택이 적용됩니다.

결제가 정상적으로 완료되지 않은 상태입니다. 고객센터에 문의해 확인해야 합니다.

결제 후 변경은 불가능하며, 카드사에 별도 문의하시기 바랍니다.

카드사 승인 시간이 지연된 경우로, 보통 영업일 기준 2~3일 내에 반영됩니다.

해외 결제 제한, 카드사 보안 정책, 인증 문제 등이 원인일 수 있습니다. 카드사에 문의하시고 다른 결제 수단도 활용해 보세요.

카드사 정책에 따라 다르며, 보통 취소 시 일시불로 처리됩니다.

별도 문의 없이 기간 연장은 불가하며 입금 기한 내에 입금 부탁드립니다.

주문 내역과 일치하는지 확인 후 고객센터에 문의해 주세요. 부정 결제 의심 시 즉시 카드사에 신고 바랍니다.

브라우저 캐시를 지우거나 다른 브라우저로 시도해 보세요. 간혹 앱 또는 OS 업데이트가 필요할 수 있습니다.

명세서에 결제 내역이 없으면 결제가 정상적으로 처리되지 않은 것입니다. 고객센터로 문의해 주세요.

입금 완료 즉시 확인되나, 주말이나 공휴일에는 다소 지연될 수 있습니다.

결제사 서버 문제, 계좌 잔액 부족, 카드사 승인이 지연된 경우가 대부분입니다. 잠시 후 재시도하거나 다른 결제 수단을 이용해 주세요.

법인카드는 일반 개인 신용카드와 동일하게 사용할 수 있으나, 증빙 서류 처리와 일부 결제 제한이 있을 수 있습니다.